{"id":3,"date":"2026-04-13T19:22:27","date_gmt":"2026-04-13T19:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/translocation.ch\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-03T15:30:25","modified_gmt":"2026-09-03T15:30:25","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transloc.ch\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

1. Les donn\u00e9es que nous collectons<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation, cr\u00e9ez un compte client, utilisez notre site web ou nous contactez, Transloc peut collecter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel telles que vos nom et pr\u00e9nom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre code postal, votre ville, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, les informations relatives \u00e0 votre r\u00e9servation et \u00e0 votre location, les informations concernant le v\u00e9hicule ou la remorque lou\u00e9(e), les informations de paiement n\u00e9cessaires au traitement de votre r\u00e9servation, ainsi que toute autre information que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez. Lorsque cela est n\u00e9cessaire dans le cadre de la location, Transloc peut \u00e9galement collecter des informations relatives \u00e0 votre permis de conduire ou \u00e0 la v\u00e9rification de votre identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

2. Finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour g\u00e9rer et confirmer les r\u00e9servations, cr\u00e9er et g\u00e9rer les comptes clients, v\u00e9rifier l'identit\u00e9 et l'\u00e9ligibilit\u00e9 du locataire, organiser la prise en charge et la restitution du v\u00e9hicule, traiter les paiements et les cautions, fournir un service client, communiquer avec vous au sujet de votre r\u00e9servation, g\u00e9rer les annulations, les remboursements, les r\u00e9clamations, les dommages ou les litiges, pr\u00e9venir la fraude et l'utilisation abusive de nos services, respecter les obligations l\u00e9gales, comptables et r\u00e9glementaires, am\u00e9liorer notre site web et nos services, et mesurer le trafic sur le site web et les performances marketing, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

3. Paiements et cautions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les paiements en ligne sont trait\u00e9s via Stripe. Transloc ne stocke pas directement l'int\u00e9gralit\u00e9 des informations relatives \u00e0 votre carte de paiement sur son site web. Lorsqu'un d\u00e9p\u00f4t de garantie est exig\u00e9, une pr\u00e9autorisation de carte bancaire peut \u00eatre effectu\u00e9e et, selon le mode de paiement et l'\u00e9tablissement bancaire, le montant correspondant peut \u00eatre temporairement bloqu\u00e9 sur votre carte sans \u00eatre imm\u00e9diatement d\u00e9bit\u00e9. Les donn\u00e9es relatives aux paiements et aux transactions peuvent \u00eatre trait\u00e9es directement par Stripe, conform\u00e9ment \u00e0 ses propres politiques de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

4. Partage des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vos donn\u00e9es personnelles ne peuvent \u00eatre partag\u00e9es que lorsque cela est n\u00e9cessaire avec des prestataires de services impliqu\u00e9s dans le fonctionnement de notre site web et de nos services de location, notamment Stripe pour le traitement des paiements, Google Analytics lorsque cette fonctionnalit\u00e9 est activ\u00e9e pour l\u2019analyse du trafic et de l\u2019utilisation du site web, Meta ou Facebook Pixel lorsque cette fonctionnalit\u00e9 est activ\u00e9e \u00e0 des fins publicitaires et de mesure marketing, des prestataires d\u2019h\u00e9bergement de sites web et de services techniques, ainsi que des prestataires de services comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est n\u00e9cessaire. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel peuvent \u00e9galement \u00eatre divulgu\u00e9es lorsque la loi l'exige, \u00e0 la demande d'une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, ou lorsque cela est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir, exercer ou d\u00e9fendre des droits en justice. Transloc ne vend ni ne loue vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n

5. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Certains prestataires de services auxquels Transloc fait appel peuvent traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en dehors de la Suisse. En cas de transfert international de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, Transloc s'efforce de recourir \u00e0 des prestataires de services et de mettre en place des garanties offrant un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es, conform\u00e9ment aux exigences suisses applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

6. Conservation des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e raisonnablement n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Certaines informations peuvent \u00eatre conserv\u00e9es pendant des dur\u00e9es plus longues lorsque cela est n\u00e9cessaire pour respecter des obligations comptables et fiscales, conserver des archives contractuelles, traiter des questions d'assurance, r\u00e9soudre des litiges, se conformer \u00e0 des exigences l\u00e9gales ou \u00e0 des obligations r\u00e9glementaires. Une fois la dur\u00e9e de conservation applicable \u00e9coul\u00e9e, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n

7. Cookies et technologies similaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le site web Transloc peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement du site, de m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, d'analyser l'utilisation du site, de mesurer l'efficacit\u00e9 des publicit\u00e9s et d'am\u00e9liorer nos services. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les cookies non essentiels et les technologies de suivi ne sont utilis\u00e9s qu'apr\u00e8s avoir obtenu le consentement appropri\u00e9. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences via les param\u00e8tres relatifs aux cookies disponibles sur le site web ou via les param\u00e8tres de votre navigateur. Veuillez noter que la d\u00e9sactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.<\/p>\n\n\n\n

8. Analyse de donn\u00e9es et marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lorsqu'ils sont activ\u00e9s, Transloc peut utiliser des outils tels que Google Analytics et Meta Pixel pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site web et pour mesurer l'efficacit\u00e9 des campagnes publicitaires. Ces services peuvent collecter des informations telles que les pages consult\u00e9es, la localisation approximative, des informations sur l'appareil et le navigateur, les interactions avec le site web, la source de r\u00e9f\u00e9rence, ainsi que des informations relatives \u00e0 la publicit\u00e9 ou \u00e0 la conversion. L'utilisation de ces outils est soumise aux param\u00e8tres applicables en mati\u00e8re de consentement et de cookies.<\/p>\n\n\n\n

9. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Transloc met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre tout acc\u00e8s non autoris\u00e9, toute perte, toute utilisation abusive, toute alt\u00e9ration, toute divulgation ou toute destruction. Toutefois, aucun syst\u00e8me en ligne ne peut garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n\n\n\n

10. Vos droits<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sous r\u00e9serve des conditions et restrictions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation suisse applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris la loi f\u00e9d\u00e9rale suisse sur la protection des donn\u00e9es, vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous traitons \u00e0 votre sujet, de demander l'acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, de demander la rectification de donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes, de demander la suppression de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le cas \u00e9ch\u00e9ant, de vous opposer \u00e0 certaines activit\u00e9s de traitement ou d'en demander la limitation le cas \u00e9ch\u00e9ant, de demander la divulgation ou le transfert de certaines donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque la loi le pr\u00e9voit, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Les demandes peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 contact@transloc.ch<\/a> Transloc peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de traiter certaines demandes.<\/p>\n\n\n\n

11. Comptes clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous cr\u00e9ez un compte client, certaines donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es dans votre compte afin de faciliter vos futures r\u00e9servations. Il vous incombe de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de connexion et d'informer Transloc si vous soup\u00e7onnez un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/p>\n\n\n\n

12. Liens vers des sites tiers<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Transloc n'est pas responsable des pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, du contenu ou de la s\u00e9curit\u00e9 des sites web externes, et les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 consulter s\u00e9par\u00e9ment les politiques de confidentialit\u00e9 de ces services.<\/p>\n\n\n\n

13. Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Transloc se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre afin de refl\u00e9ter les modifications apport\u00e9es \u00e0 ses services, aux exigences l\u00e9gales ou \u00e0 ses pratiques en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es. La version publi\u00e9e sur le site web est celle actuellement en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

14. Contact<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour toute question concernant la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 ou le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, veuillez contacter Transloc \u00e0 l'adresse contact@transloc.ch<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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